福州的郑先生

(资料图)

通过“贝壳找房”中介公司

看上了中铁江湾悦城的1期项目

闽侯江督府的房子

可是在签合同的时候

“贝壳找房”中介公司的工作人员

要求他签订合同的价格

得做点手脚

每平方米的价格提高288元

合同签完，再返还给他

郑先生寻思着

“贝壳找房”中介也小有名气

不至于骗自己

于是，就爽快交了定金

让他万万没想到的是

买套房，后面还“打包”了

成堆的糟心事

郑先生说，今年2月份

一位自称是“贝壳找房”中介公司

的工作人员向他介绍了

闽侯江督府楼盘有补贴的消息

而且这个优惠很快到期

于是他就先去看了房

看完房型

郑先生准备买下来

正要签合同的时候

“贝壳找房”中介公司工作人员说

房价本来是一平方米9100元

但是，因为特殊原因

合同的签订价格要做做手脚

必须加点价格

也就是9388元

郑先生说

当时这个工作人员告诉他

多出的这28500元

会在交易完成后返还给郑先生

并会出具一张返还承诺函

作为保证

可就在签完合同

交完180000多元

首付款的第二天

“贝壳找房”中介公司工作人员

却说财务外出了

承诺函无法盖章寄出

郑先生说，原本以为

7个工作日内就可以收到钱

但一直被各种理由推辞

自从2月28日签完合同

20多天过去了

“贝壳找房”中介公司工作人员

答应的承诺函一直没有开出

更别说退还

28500元的现金了

由于一直联系不上

这个中介公司工作人员

郑先生来到

中铁江湾悦城的1期项目

闽侯江督府的售楼部了解情况

售楼部经理张先生表示

他们和“贝壳找房”中介公司

的确是有合作关系

并且已经正常结付了佣金

但至于“贝壳找房”中介公司

工作人员和客户之间

有什么样的承诺约定

他们无权参与

随后，记者联系到了

“贝壳找房”福州分公司的

品牌负责人

负责人张先生说

这位和郑先生私下做出承诺的

并不是他们

"贝壳找房"中介公司的工作人员

针对此事他们会在近两天内

给出一个解决方案

就在3月20日

结束采访调解的当天

郑先生告诉我们

当初给他承诺的经纪人

张女士已经返还给他5000元

节目播出前

郑先生告诉我们 

3月28日

他收到了剩余的23500元

温馨提示

做任何房产交易都需谨慎

尤其是在签合同前

一定要多问几句

对于房产经纪做出的承诺

最好有纸面文字的体现

才能避免日后的纠纷

来源：融媒体资讯中心《现场》

编辑：郝晶

审核：褚文胜、李鸿宇、陈露茜